Contenuto dell’abbonamento alla saldatura SIRFULL

Descrizione dei servizi inclusi nell’abbonamento SIRFULL Welding.

SIRFULL Welding viene offerto in abbonamento per un periodo rinnovabile di un anno.

L’abbonamento a SIRFULL Welding consente di accedere a diversi servizi. Sono inclusi nel piano BASIC o PREMIUM(confrontare le caratteristiche).

Ecco una rapida descrizione del contenuto del vostro abbonamento SIRFULL Welding.

1. Accesso 1 – 3 utenti

L’abbonamento SIRFULL Wedling include di default 3 utenti nominati nel vostro ambiente di lavoro (cognome, nome, professione). Eventuali utenti aggiuntivi sono quotati per(maggiori informazioni).

I 3 utenti possono collegarsi alla soluzione simultaneamente, senza limitazioni di postazione o di luogo.

Tutto ciò che serve è una connessione a Internet e un browser Web per collegarsi al proprio ambiente di lavoro.

2. Programma di inserimento

2.1 Formazione a distanza (max. 3 persone)

Durata del corso :

• 1 giorno Formula SIRFULL BASIC
• 2 giorni Formula SIRFULL PREMIUM

L’apprendimento a distanza avviene tramite split screen.

Questa modalità di funzionamento è flessibile e facile da implementare. Non è necessario trovarsi nella stessa sala riunioni per trarne vantaggio. Scegliete voi il ritmo dell’allenamento: giorni consecutivi o scaglionati.

2.2 Programma di inserimento (1-2 mesi):

• Supporto per il recupero dei dati storici
• Follow-up personalizzato via e-mail e telefono

Il nostro obiettivo: trasporre la vostra attività di saldatura in SIRFULL Welding.

Cambiare le abitudini di lavoro non è sempre facile. Ecco perché il vostro istruttore SIRFULL Welding è a vostra disposizione per aiutarvi a capire la soluzione. Per un periodo massimo di 2 mesi, sarà a vostra disposizione e vi aiuterà a progredire nell’avvio della vostra soluzione (assistenza con dati storici, punti di blocco, suggerimenti).

3. Assistenza clienti, evoluzione e manutenzione

3.1 Supporto :

• tramite biglietti (24 ore su 24)
• telefono (giorni lavorativi)

3.2 Sviluppi :

• in conformità alle nuove disposizioni di legge
• su richiesta degli utenti

3.3 Manutenzione :

• Correttivo ed evolutivo
• Eseguito in remoto

4. Come funziona l’abbonamento SIRFULL Welding

Ci si abbona a SIRFULL Welding e poi(maggiori informazioni su come abbonarsi)

• Dopo l’ordine, i vostri utenti riceveranno gli accessi nelle loro caselle di posta elettronica (fase“set-up“).
• Non appena ricevete gli accessi, i vostri utenti possono accedere liberamente (fase“ricezione degli accessi M1“).
• In questa fase, vi verrà assegnato un formatore SIRFULL Welding che vi contatterà per concordare la data del corso di formazione a distanza (fase“RDV 1 M1“).
• Dopo questa formazione, siete pronti a prendere in mano i vostri dati storici. Il vostro formatore rimane in contatto con i vostri utenti per accompagnarvi nella fase di familiarizzazione con la soluzione (fase“RDV 2 M1-M2“).

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Per ulteriori informazioni: contattare

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