Contenu de l’abonnement SIRFULL welding

13 mai 2020

Descriptifs des services inclus dans votre abonnement SIRFULL Welding.

SIRFULL Welding vous est proposé par abonnement pour une durée d’un an renouvelable.

L’abonnement à SIRFULL Welding vous donne accès à plusieurs services. Ils sont inclus dans votre plan BASIC ou PREMIUM (comparer les fonctionnalités).

Voici un rapide descriptif du contenu de votre abonnement SIRFULL Welding .

 

1. Accès 1 – 3 utilisateurs

abonnement sirfull welding logiciel soudage

 

L’abonnement SIRFULL Wedling inclus par défaut 3 utilisateurs nominatifs (nom, prénom, métier) à votre environnement de travail. Tout utilisateur supplémentaire est chiffré via devis (plus d’information).

Les 3 utilisateurs peuvent se connecter simultanément à la solution, sans limitation de poste de travail, ni de lieu.

Une connection internet et un navigateur web suffisent pour se connecter à votre environnement de travail.

A la fin de cette page, visualisez en un coup d’oeil le déroulement de votre abonnnement.

 

2. Programme d’On-boarding pour bien démarrer

2.1 Formation à distance (6 personnes max.)

formation à distance sirfull welding

Durée de la formation :

  • 1 jour formule SIRFULL BASIC
  • 2 jours formule SIRFULL PREMIUM

 

La formation à distance est réalisée via écran partagé avec notre formateur.

Ce mode de fonctionnement est techniquement très flexible et facile à mettre oeuvre. Vous n’avez pas besoin d’être dans la même salle de réunion pour en profité. Vous choisissez votre rythme de formation : jours consécutifs ou étalés.

 

2.2 Programme d’on-boarding (1-2 mois):

Programme d’on-boarding (1-2 mois)

  • Aide à la reprise des données historiques
  • Suivi personnalisé par email et téléphone

 

Notre objectif : Transposer votre activité soudage dans SIRFULL Welding.

Changer les habitudes de travail, ce n’est pas toujours facile. C’est pour cela que votre formateur SIRFULL Welding se tient à votre disposition pour vous aider à prendre en main la solution. Pour une période maximum de 2 mois, il vous relancera régulièrement et vous aidera à progresser dans le démarrage de votre solution (assistance reprise des données historiques, points bloquants, astuces).

 

3. Assistance client, évolution et maintenance

3.1 Support :

  • via tickets (24h/24h)
  • téléphonique (jours ouvrés)

 

3.2 Evolutions :

  • en fonction des nouvelles dispositions légales
  • à la demande des utilisateurs

 


3.3 Maintenance :

  • Corrective et évolutive
  • Réalisée à distance

 

4. Déroulement de votre abonnement SIRFULL Welding

Vous souscrivez à SIRFULL Welding et ensuite ? (plus d’info sur comment souscrire)

 

  • Après avoir renvoyé signé l’offre commercial de votre contact SIRFULL Welding, et les informations de vos utilisateurs (mail, nom, prénom et fonction), vos utilisateurs recoivent dans leur boite mail leurs accès (phase « set-up« ).
  • Dès réception des accès, vos utilisateurs peuvent se connecter librement (phase « réception de vos accès M1« ).
  • Dès cette étape, un formateur SIRFULL Welding vous est attitré et prend contact avec vous convenir d’une date de formation à distance (phase « RDV 1 M1« ).
  • Suite à cette formation, vous êtes prêt pour reprendre vos données historiques. Votre formateur reste en contact avec vos utilisateurs pour vous accompagner dans la phase de prise en main de la solution (phase « RDV 2 M1-M2« )

 

programme abonnement


 

Pour toute information supplémentaire : contact

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À propos de SIRFULL

Sirfull est un éditeur de logiciel empreint d’une grande culture industrielle et du savoir-faire français, qui développe des solutions permettant à ses clients d’anticiper les mutations de leur marché.

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